¿Qué tipo de artículos pueden limpiar?
Limpiamos una amplia variedad de artículos, incluyendo ropa de diario, uniformes, toallas, ropa de cama y otras telas lavables. Si no estás seguro sobre un artículo específico, solo comunícate con nosotros y te diremos si se puede tratar de forma segura.
¿Hay un programa de referidos disponible para los clientes?
¡Animamos a todos los clientes de lavado y doblado a participar en nuestro programa de referidos! Ofrecemos $5 de descuento en tu próximo pedido y $5 de crédito para el amigo o familiar que refieras. Para obtener tu código personalizado, inicia sesión con el enlace del pedido en tus mensajes de texto. Navega el menú y selecciona 'Refiere a un Amigo'. Ahí podrás copiar tu código de referido personalizado.
¿Qué opciones de pago ofrecen?
Para nuestra lavandería de autoservicio, aceptamos tanto efectivo como débito/crédito. Nuestra ubicación cuenta con un kiosco de pago fácil de usar y un cajero automático (ATM) para que empieces tu lavado lo antes posible. Para nuestro servicio de lavado y doblado, aceptamos efectivo y cualquier tarjeta de crédito o débito importante. Por el momento no aceptamos cheques, excepto para clientes comerciales con factura.
¿Hay un pedido mínimo para el lavado drop-off?
Sí — nuestro mínimo estándar es de 15 libras de ropa por pedido. Esto nos ayuda a mantener el servicio eficiente y accesible.
¿Proporcionan bolsas de lavandería para clientes recurrentes?
Sí, cada nuevo cliente de lavado y doblado recibe una bolsa reutilizable de Splash Laundry con su primer pedido. Se pueden comprar bolsas adicionales por $10 cada una.
¿Cómo manejan los artículos perdidos o dañados?
Los artículos perdidos o dañados se manejan caso por caso. Por favor revisa nuestros Términos y Condiciones para entender todas nuestras promesas y responsabilidades.
¿Qué tan rápido recibo mi ropa?
El servicio estándar es de 24 horas, pero también ofrecemos servicio exprés el mismo día por un cargo adicional. Los pedidos grandes y los artículos especiales pueden requerir más tiempo.
¿Ofrecen tintorería (dry cleaning)?
Lamentablemente, no ofrecemos tintorería en este momento.
¿Ofrecen tarjetas de regalo para servicios de lavandería?
Sí. Si está interesado en comprar una tarjeta de regalo, por favor avísele a nuestro personal.
¿Ofrecen arreglos de costura (alteraciones)?
No, no ofrecemos arreglos de costura en este momento.
¿Pueden lavar tapetes de gran tamaño?
Podemos manejar tapetes de cualquier tamaño. Los tapetes delgados y lavables a máquina se pueden procesar en nuestra lavandería en Gladstone, hasta aproximadamente 9 x 12 pies. Para tapetes más grandes o que no sean lavables a máquina, ofrecemos servicios de limpieza de tapetes a través de nuestros socios locales.
¿Lavan camas para mascotas?
¡Sí! Pedimos que la cama de tu mascota esté libre de heces y sin agujeros al traerla. Mientras sea lavable a máquina y esté en buenas condiciones, con gusto la lavamos.
¿Necesito separar mi ropa antes de traerla?
No es necesario separar, aunque sí pedimos que te asegures de que todos los bolsillos estén vacíos. Si tienes instrucciones especiales, solo avísanos al dejar tu ropa o al programar tu recolección.
¿Ofrecen servicios de lavandería comercial?
Sí — trabajamos con negocios como salones, gimnasios, spas, hoteles, clínicas y más. Ofrecemos horarios personalizables, sin contratos a largo plazo, y precios por artículo o por libra.
¿Puedo dejar mi ropa fuera del horario?
La ropa se puede dejar de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a sábado y de 7:30 a.m. a 10:00 p.m. los domingos. Si no puedes dejarla durante ese horario, te recomendamos enviar un pedido de Recolección y Entrega — nuestros conductores con gusto recogen la ropa en la puerta, en oficinas o donde te sea más conveniente.
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